Co to jest outsourcing?
Termin pochodzi od angielskiego zlepka słów outside-resource-using, który oznacza wykorzystywanie zasobów zewnętrznych.
Outsourcing pozwala na koncentrację procesów związanych z zarządzaniem na określonych celach firmy. Sam outsourcing jest szerokim zagadnieniem dotyczącym strategi firmy w obszarze sourscingu, czyli w jaki sposób i przez kogo obsługiwane będą poszczególne działania (procesy biznesowe), bądź obszary funkcjonalne firmy.